領(lǐng)先行業(yè)標準
多年來(lái),白象食品始終堅持“優(yōu)于行業(yè)標準,提升行業(yè)水平”的產(chǎn)品質(zhì)量原則,并一直以更高的生產(chǎn)標準來(lái)要求自己。2008年,白象食品參與國家標準委對國內方便面行業(yè)標準進(jìn)行的修訂。2011年,就在整個(gè)方便面行業(yè)尚在執行新標準的情況下,白象再次高瞻遠矚,聯(lián)合國內多家科研院所、行業(yè)機構,著(zhù)手開(kāi)展方便面的降鹽、降食用添加劑課題研究。
嚴苛質(zhì)量管理
長(cháng)久以來(lái),白象食品一直將食品質(zhì)量與安全視為企業(yè)的生命線(xiàn),以嚴格的檢驗標準管控產(chǎn)品的安全是白象食品給予消費者的承諾。目前,白象食品已構建完備的質(zhì)量與食品安全管理體系,已獲得ISO22000食品安全體系認證、HACCP體系認證,并于2020年通過(guò)食品企業(yè)誠信體系認證,在穩固內求(品質(zhì)提升)的基礎上更注重質(zhì)量與食品安全管理體系的落地。此外,白象食品還建立了獨立檢驗室,擁有多名中級以上檢測人員,配備先進(jìn)的檢測儀器,擁有氣質(zhì)聯(lián)用儀、高效液相色譜、原子吸收分光光度計、氣相色譜儀、油脂氧化穩定儀、近紅外快速檢測等先進(jìn)設備,滿(mǎn)足各項食品安全項目的檢測,保證食品安全。
完善售后服務(wù)
從田園到餐桌,白象食品在嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量、加強流程控制的同時(shí),也非常重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。每一份產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后,白象食品都有嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤機制。除配備強大的品質(zhì)保障人員全程服務(wù)外,終端產(chǎn)品只要進(jìn)入臨期均采取強制收回并銷(xiāo)毀。與此同時(shí),白象食品還專(zhuān)門(mén)建立了完善的產(chǎn)品售后服務(wù)系統,配備專(zhuān)人受理產(chǎn)品流通過(guò)程中反饋的各種信息,從而確保各種產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題能得到及時(shí)有效處理,極大地提升了白象食品在消費者心目中的好感度。