在今年的3月15日國際消費者權益日，中國消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合人民網(wǎng)舉辦了“守護安全暢通消費”主題活動(dòng)，致力于為消費者營(yíng)造值得信賴(lài)的消費環(huán)境，將消費者關(guān)心的話(huà)題落到實(shí)處，讓消費者能消費、愿消費、敢消費。其中，白象食品受邀出席并入駐消費者“一鍵維權”平臺。作為唯一一家受邀參會(huì )的傳統食品企業(yè)，白象食品被社會(huì )各界認可的產(chǎn)品品質(zhì)和至誠態(tài)度也通過(guò)這次活動(dòng)得到了有力彰顯。
白象食品受邀參會(huì )，產(chǎn)品匠心品質(zhì)獲認可
本次“守護安全 暢通消費”的3·15主題活動(dòng)受到政府的高度重視，不僅邀請來(lái)自最高人民法院、市場(chǎng)監管總局、中國消費者協(xié)會(huì )、中國政法大學(xué)等政府有關(guān)部門(mén)和高校的領(lǐng)導蒞臨現場(chǎng)，發(fā)出寶貴諫言，為守護消費者權益獻計獻策；也邀請人民日報、新華社、央視、經(jīng)濟日報等多家權威官媒，為活動(dòng)內容進(jìn)行傳播發(fā)聲和背書(shū)。在活動(dòng)現場(chǎng)共舉行了維權焦點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)評，消費領(lǐng)域優(yōu)秀案例展示，知名企業(yè)發(fā)出倡議、消費維權年度人物展示、知名企業(yè)入駐“一鍵維權”平臺等環(huán)節，力求通過(guò)本次活動(dòng)充分發(fā)揮消費維權社會(huì )平臺作用，凝聚全社會(huì )力量，維護消費者的合法權益。其中，白象食品作為面食行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，多年來(lái)始終如一的匠心品質(zhì)與兢兢業(yè)業(yè)的負責態(tài)度受到了全社會(huì )的認可，在本次活動(dòng)中作為唯一受邀的傳統食品企業(yè)，與字節跳動(dòng)、編程貓、趣頭條等名企共同受邀入駐消費者“一鍵維權”平臺，及時(shí)傾聽(tīng)消費者的聲音，洞察消費者的動(dòng)向，找準痛點(diǎn)，打通堵點(diǎn)，保障消費暢通。
入駐“一鍵維權”平臺，保障權益更受信賴(lài)
“一鍵維權”平臺由人民網(wǎng)打造，通過(guò)整合覆蓋全行業(yè)的消費領(lǐng)域，保障消費者權益。在今年的“守護安全，暢通消費”3·15主題活動(dòng)上，白象食品正式入駐消費者“一鍵維權”平臺，可以更加便捷高效地了解消費者需求，及時(shí)處理消費者遇到的問(wèn)題。作為一家食品企業(yè)，白象食品不僅致力于守護消費者的味蕾和健康，更制定了完善的售后服務(wù)體系傾聽(tīng)消費者的聲音，力求在每一步都讓消費者感受到至誠的態(tài)度。在原料甄選方面，白象食品配備了專(zhuān)業(yè)的采購團隊和品研團隊，保證采購流程和質(zhì)檢環(huán)節的安全和質(zhì)量。在質(zhì)量管理方面，白象食品構建了完備的質(zhì)量與食品安全管理體系，包括ISO22000食品安全體系認證、HACCP體系認證，食品企業(yè)誠信體系認證等。此外，白象食品還建立了獨立檢驗室，配備齊全的檢測儀器，滿(mǎn)足各項食品安全項目的檢測，讓食品安全得到有力保障。在售后服務(wù)方面，白象食品建立了嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤機制，確保每一份產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后若出現問(wèn)題都可以及時(shí)解決。另外，白象食品還專(zhuān)門(mén)建立了完善的產(chǎn)品售后服務(wù)系統，配備專(zhuān)業(yè)的客服人員，處理消費者反饋的各種信息，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問(wèn)題能得到及時(shí)有效處理，使消費者的權益得到最大程度保護。
對企業(yè)來(lái)說(shuō)，傾聽(tīng)消費者的聲音并做出改變，有利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。白象食品作為食品企業(yè)，更是將守護消費者的健康作為第一要義，積極聆聽(tīng)消費者的想法，努力將消費者體驗做到極致。在未來(lái)，白象食品也將繼續堅守這一謙遜態(tài)度，始于心，踐于行，切實(shí)保護消費者利益，讓消費者吃的放心，買(mǎi)的安心，成就幸福生活。
